Je vous rappelle que pour toute information concernant votre commande ou infos personnelles qu'il faut vous rendre http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
Ce blog est destiné à fournir des informations d'ordre générales sur le fonctionnement de la boutique et les produits.
Bonne journée à tous
saida
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54 commentaires:
bonjour, j'essaye de passer une commande et il m est impossible de valider ma commande, une fois que j'ai fini de rentrer mes coordonnées...je suis un particulier, ceci a t il une incidence ? merci d'avance et j'espère à bientôt...
bonjour,
La boutique est destinée aussi bien aux particuliers qu'aux commerçants avec un minimum de commande de 40€.Pour votre bug il s'agit d'un problème de cookies , je vous conseille de suivre la procédure indiquée sur mon commentaire pour remedier à ce problème.
bonne journée
saida
je souhaiterai avoir un RIB de votre compte afin d'éffectuer des commandes ou devrai-je me diriger?
Bonjour,
lorsque vous avez passé votre commande et que vous avez choisi comme mode de paiement "virement" vous avez du recevoir par mail votre notification de commande avec les coordonnées bancaires de la société au bas de cette notification, mais si vous souhaitez me contacter voici le lien http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
merci et bonne journée
saida
est de la bonne qualite
Je trouve anormal de se dire ""grossiste ""et de vendre aussi aux ""particuliers"" sachant que certains particuliers arrondissent leur fin de mois en faisant de la vente au noir. C'est anormal et cela pénalise les pros qui paient les taxes comme moi.On ne peut pas courir 2 liévres à la fois ..il faut choisir..Le minimum commande est anormalement bas.Mais je pense que tt cela est volontaire de votre part.Sur les vrais sites pros...s'il y a pour le particulier une possibilité de vendre..alors les tarifs ne sont pas les mêmes...c'est logique..je trouve votre technique malhonnête vis à vis des pros..
Effectivement de plus en plus de particulier revendent les produits d'easybootik a des pri dérisoire, notemment sur e bay. Exemple ici : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=350043288408&ssPageName=MERC_VIC_ReBay_Pr4_PcY_BID_IT&refitem=350037650728&itemcount=4&refwidgetloc=closed_view_item&usedrule1=CategoryProximity&refwidgettype=cross_promot_widget&_trksid=p284.m183&_trkparms=its%3DS%252BI
Il est vrai que j'ai du mal également, avec toute ces charges, et que nous ne pourrons pas lutter contre cette concurrence déloyale.
bonsoir
Vos messages ont retenu toute mon attention.Sachez qu'il n'est pas interdit de vendre aux particuliers et que je ne suis pas la seule grossiste à le faire .Mais rassurez vous ils sont très peu et commandent pour très peu et ne représente que 3% de ma clientèle, donc aucun danger pour votre commerce et il n'y aura pas de concurrence deloyale.
Je pense que les particuliers se retournent plus vers la vente à la pièce et non en lots comme sur easybootik.
Pour le lien sur ebay il s'agit d'un revendeur qui travaille pour le compte d'EASYBOOTIK, il est VDI donc tout est légal.
Je vous souhaite une bonne soirée.
bonjour je trouve vos bijoux super beaux et de tres belle qualites
merci!
Bonjour, c'est la première fois que je commande sur votre site, depuis le 16 avril je n'ai toujours rien reçu pourtant vous assurez dans vos conditions de vente que nous sommes livrés en colissimo sous 48 heures, pourrai-je avoir plus de détails vous pourrez aussi me fournir les 13 chiffres du colis afin de le suivre. Merci
pour les reglement par cheques on paie avant ou apres comment ca fonctionne merci
Bonjour je suis revendeur nous sommes etonnes de ne pas avoir reçu ce jour notre commande 091050512242 depuis le 14 avrilpayé par american express.j'aimerais avoir une réponse rapidement.cordialement
bonjour DAMIEN
Après verification votre commande 091050512242 n'a pas été validée car le paiement a été rejeté par votre banque.
pour info tous les paiements se font à la commande et dès reception et validation votre commande est expédiée
Merci de verifier si vous avez été débité sur votre compte , si ce n'est pas le cas c'est que le paiement a été refusé par votre banque et donc la commande ne peut etre expédiée.
bonne journée à tous
Bonjour, je suis professionnelles et je suis intéressée par vos produits. Est il possible de vous contacter. J'ai besoin de renseignements et je préfère travailler avec des gens qui parlent que par mail ou échanges de messages!!! C'est un peu pénible!!! merci
bien reçu le colis mais il manque dans une parure 3 pièces une bague et une boucle d'oreille est cassée . identification du lot ppar022 commandé et réglé le 22 /04/08 , que dois je faire ? merci de me répondre assez rapidement . mon adresse e mail rcl06@hotmail.fr . merci d'avance .
bonjour,
Je préfère que l'on me contacte par mail afin qu'il reste une trace ecrite de la conversation et d'assurer un meilleur traitement de la demande, par telephone la demande risque d'etre oubliée dans un "coin".
pour les reclamations , demandes, etc... vous pouvez me contacter par mail dans la page contact de la boutique.
bonne journée,
merci de votre compréhension
saida
bonjour,
je vien de recevoir ma comande mai g un ptit probleme avec ou puis je me renseigner ?
merci davance
bonjour jimmy,
pouvez vous rendre à la page contact de la boutique pour m'envoyer un mail afin que je puisse vous aider
bonne journée
bonjour, je n'ai toujours pas recu ma commande numero 091291000595 du 8 mai. j'ai reglé par cb. Merci de me tenir informée.
merci et bonne journee
Bonjour,
Je trouve que vos prix ont trés nettement augmentés sur vos boutiques, j'ai trouvé des bijoux sur les marchés presque identique aux votres mais encore moins chère! Cela ne vaut plus le coup votre bootik.
Cordialement
bonjour,
Comme vous le précisez sur votre commentaire, les bijoux que vous trouvez sur les marchés sont "presque identiques" à ma gamme de bijoux donc ce ne sont pas les mêmes.
Allez donc vous fournir au marché et ne perdez pas votre temps.
pour info une boutique ca ne s'écrit pas bootik , il faut retourner à l'école et revoir vos leçons d'orthographe, ah ah!!!
comme quoi easybootik est dans votre tête puisque vous en oubliez même la vrai orthographe et c'est mon orthographe que vous retenez.
Bon ben bonne journée quand même! et surtout bon marché!!
jai effectué une commande ki est parti le 31/10/08 et jusqu'a ce jour je ne l'est pas recu pourrais je avoir votre num de tel afin de réglé le litige merci
bonjour Saida,
J'ai reçu ma commande n°093221431117 sauf que dans le lot de 24 bagues (réf cebag02), il y avait 5 manquants. Le boitier était pourtant fermé et scotché.
Pourriez-vous svp m'envoyer les manquants?
(j'ai essayé de vous envoyer un mail jeudi via l'adresse "contact" mais ça ne passe pas) je pense que vous retrouverez mon adresse mail.
Merci de votre réponse
Virginie
bonjour,
cela est bizarre tout de meme puisque les boites doivent etre complètes et le manutentionnaire aurait du le remarquer à l'oeil nu qu'il y avait un manquant.essayez de me contacter par mail afin d'avoir vos coordonnées et faire une recherche à ce sujet.
a bientot
bonjour
je suis VDI en lingerie et j agremente mes soirees de presentation avec vos bijoux et ca marche du tonnerre
pour l instant aucun colis ne m est arrive endommage et j ai toujours ete satisfaite de la marchandise donc bravo pour la qualite des bijoux et pour le bon suivu du colis a continuer et moi aussi je continue
bonjour, je suis à la recherche de boite pour mes parure de bijoux, pour offrir : connaissez vous où est-ce que je pourai en trouver ??
merci,
par avance
steph's
bonjour,
Nous n'en proposons pas mais vous pouvez faire une recherche sur google en tapant le mot clé " ecrin bijoux" ou " boite bijoux" ou " coffrets bijoux"
je pense que vous pourrez trouver .
bonne chance
Bonjour,
Mon colis a fait le tour de la planete, car vous avez fait une erreur dans le code postal, donc ma commande recu 10 jours apres !
Dans mon colis, 2 montres et uen bague cassés ; je suis décu que ls articles ne soit pas mieux proteges !
sebastien
bonjour SEBASTIEN
Nous sommes tout a fait conscient de cette erreur et nous en excusons, l'erreur est humaine mais comme convenu nous vous ferons un geste commercial pour compenser ce retard.
le colis a tourner pendant 10 jours, ce qui explique qu'il ne soit pas arrivé en bon état.
Bonjour
pouvez-vous me donner votre adresse email direct car je n'arrive pas à vous envoyer de message via votre site. Merci d'avance
bonjour,
en fait je pense que cela vient du parametrage de votre outlook, mais vous pouvez toujours nous contacter par telephone au 01 48 40 11 35 en matinée de preference.
a bientot
Bonjour,
Je souhaiterais savoir sides nouveaux bijoux vont arrivés sur le site pour la nouvelle collection?
Si oui, à partir de quand seront-ils en ligne?
Cordialement
bonjour,
toutes les 3 semaines nous avons des nouveautés , je vous invite a vous rendre regulièrement sur la boutique. POur info nous en avons rentré ce week end.
a bientot
Pri...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis sous le numero de 11425, état parfaite, je suis contente!
C'est la première fois que je commande sur easybootik.
Aujourd'hui je souhaiterais savoir pour le payment! est il possible de payer en plusueur mensualité, que ce soit par chèque ou carte bleu?
ma commande est à partir de 350€, jai déjà commander une fois mais, c'était juste 163€ donc jai payé une fois.
Cordialement.
Pri...
bonjour,
je suis ravie que votre commande vous convienne, pour repondre a votre demande nous n'acceptons plus les paiement differés et par chèque depuis le 1/1/2009.Merci de votre compréhension.
bonne journée
Bonjour, je souhaiterais commander mais il n'y a aucun onglet sur votre site pour ajouter dans mon panier ??? Est ce du au fait que vous êtes en congés et qu'aucune commande ne peut être faite durant cette période ? Merci de votre réponse
bonjour,
effectivement nous étions en congés et donc la fonction achat (paniers) n'était pas disponible.Nous venons tout juste de réouvrir.
bons achats et a bientot
bonsoir j ai passer une premiere commande samedi 24 octobre et je n ai toujours rien recu en plus j ai eu un bug informatique et je n ai pas put récuperer mon n de colis donc impossible de savoir ou il en ait pourriez vous me le transmettre sur sandra.garpopolo@wanadoo.fr
merci a bientot
bonjour,
le colis est parti, vous trouverez votre suivi colis via le mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé.
merci de votre confiance
bonne journée
bonjour, je suis une nouvelle cliente belge. J'adore vos bijoux ils sont magnifiquent!!! J'ai effectué ma première commande chez vous le 12/11/09 et j'ai payé le meme jour par virement bancaire. J'ai bien été débité mais lorsque je vai vérifier le suivie de ma commande il est toujours inscrit "en attente d'autorisation bancaire".
Merci de bien vouloir vérifier cela.
bonjour,
pour une commande passée le 12/11 avant 9heures du matin, celle ci est traitée dans la journée et expédiée dans la journée, après 9h du matin elle sera traitée le lendemain.Le suivi colis est mis à jour à 15h lorsque la poste vient chercher les colis.Comme vous avez reglé par virement bancaire nous avons du le recevoir le 14 qui correspond à samedi,votre commande sera donc traitée lundi(nous sommes fermé le week end).Merci pour votre cas de me donner plus d'infos via le formulaire de contact de la boutique en me communiquant votre numero de commande.
bonne journée
BONSOIR?j'ai enregistré une commande elle porte le numero 12693 celle ci est elle toujours valable ,les produits sont ils disponibles.Est ce qu'ils sont bloqués en attendant mon mandat?merci
bonjour,
effectivement nous attendons votre reglement avant de pouvoir valider et expédier votre commande.Après vérification les articles ne sont plus en stock, je vous invite donc à repasser commande .Pour info nous sommes fermés du 22/12 au 04/01
bonne journée
Bonjour,
je souhaite passer une commande dans peu de temps, allez vous avoir des nouveautés d'ici peu ?
Cordialement
bonjour,
Les nouveautés pour le printemps été arriveront debut mars.
bonne journée
bonjour,
les bijoux que vous proposez sont ils sans nickel ? Cordialement
tous nos bijoux sont sans nickel et sans plomb.
bonjour, je vous ai adresse une commande dimanche apres midi mais je ne sais pas ou elle en est, merci de me tenir au courant, commande 13396
bonjour,
après verification de la commande 13396 je constate qu'elle n'est toujours pas payée.Dès reception de votre virement votre commande sera validée et expédiée.merci
bonne journée
bonjour je vous envoie cette email pour savoir il y a quoi comme couleur dans les articles par exemple g commander la parrure papillon cristale I_ZPAR_06 c est 3 couleur de chaque et pour payer par mandat sa se passe comment aussi apres avoir regler je recois mon colis combien de temp apres ? MERCI d'avance !cordialement sarah !
bonjour SARAH
Effectivement la reference ZPAR06 comporte 4 couleurs (noire,bleue,marron clair et violet)et c'est 3 pièces par couleur soit un total de 12 pièces pour un lot.Vous pouvez regler par mandat cash en selectionnant sur votre bon de commande en ligne " transfert postal" comme mode de paiement.Dès reception du paiement la commande est expédiée le jour même et vous la recevez en 48h avec colissimo.
bonne journée
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