CE BLOG EST A VOTRE DISPOSITION POUR ME FAIRE PART DE VOS REMARQUES CONCERNANT VOS ACHATS SUR LA BOUTIQUE, SUR LES ARTICLES , SUR LA LIVRAISON,ETC.. ICI VOUS POURREZ VOUS EXPRIMER AFIN D'INFORMER LA CLIENTELE POTENTIELLE SUR LES PRODUITS ET POUR MA PART A MIEUX CERNER VOTRE DEMANDE ET Y REPONDRE AU MIEUX.
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SAIDA
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233 commentaires:
1 – 200 sur 233 Suivant› Les plus récents»Je trouve votre boutique super! Merci pour la diversité des articles, en tout cas c'est sur je vous garde comme fournisseur!feriez vous du plaqué or ou de l'argent un jour?
sandrine
Bonsoir, je trouve vos articles trés beau et variés, je souhaiterais les commercialiser, pouvez-vous m'indiquer les frais de port SVP?
je vous en remerçie beaucoup!
Cordialement
Malika
bonjour MALIKA
Tout d'abord merci, les frais de port sont proportionnels à la quantité commandée, ils varient de 7 à 11€ en moyenne pour la france (metropole)et pour l'étranger et les dom tom c'est entre 15 et 65€
Saida
Bonsoir,
Voici plusieurs mois que je commande chez vous sans avoir aucun soucis.
Les commandes sont traitées rapidement et soigneusement.
Je vous recommanderai sans problème!
A bientôt pour de nouvelles affaires.
Stéphanie.
Cela fait deux fois que je commande chez vous et je ne peux qu'être satisfaite, la livraison est très rapide, les bijoux de belle qualité, votre gamme est variée avec souvent des nouveautés, tout ce que les clients aiment! je vous demande moi aussi si vous aurez des bijoux plaqué or à des prix intéressants ?
mestadier j
Tout d'abord merci à mes chers clients qui ont pris un peu de leur temps pour exprimer leur satisfaction sur easybootik, je reponds à votre demande concernant les bijoux en plaqué or je pense que ce ne sera pas dans l'immédiat mais j'y travaille!
merci de votre confiance, bonne journée à tous
saida
salut est ce que je pourrai avoir votre numéro de téléphone fixe et une adresse
bonjour,
pour prendre contact je vous invite à vous rendre :
http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
je n'ai toujours pas reçue ma commande depuis le 18/02/08 que ce passe-t-il a l'aide......
BONJOUR,
Effectivement ce n'est pas normal car les commandes sont livrées en 48H dès reception du paiement, avez vous le numero de commande?et quel mode de paiement avez choisi?Merci de me donner ces infos sur ce lien car ce sont vos infos personnelles.
http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
Merci
Bonsoir,
Je ne suis pas encore cliente mais cela ne serait tarder...
Auparavant, pouvez-vous me donner une idée sur le coefficient que l'on peut appliquer sur vos articles pour les revendre sur les marchés et/ou en ventes privées ?
Merci d'avance de votre aide où de celle d'autres bloggers qui pourraient eux aussi me guider.
Chantal
Bonjour CHANTAL
Sur la boutique les prix sont très compétitifs et la gamme assez variée car j'essaie de cibler toute sorte de clientèle mais concernant ta question je pourrai te conseiller de fixer tes prix de vente en fonction des couts que l'article a engendré, par exemple si tu vends sur les marchés il faut que tu calcule le cout d'achat net des articles en tenant compte des frais de location de ton emplacement, de ton essence pour te deplacer, des emballages eventuels pour tes clients ect... et ensuite tu calcule la moyenne par article et là tu te fixe une marge pour rentrer dans ton benefice mais surtout il faut regarder la concurrence et proposer des articles differents et n'hesite pas à baisser les prix et meme si tu gagnes pas beaucoup il faut que tu fasses toujours moins cher car je te garantie qu'au final sa paye!
saida
Bonjour pourriez vous m'indiquer le nombre de piercing pour ongles figurant sur le panneau.
D'avance merci et bravo pour votre boutique beau choix !!
Bonjour,
dans le panneau de piercings pour ongles il y a 12 sachets qui comportent à l'interieur 6 piercingsavec strass soit au total 72 piercings, vous trouverez egalement dans chaque sachet une petite mèche pour percer l'ongle! original non? Je vous conseille ausi d'agrandir la photo http://www.easybootik.net/contents/media/mpierc_012.jpg pour mieux voir car c'est petit.
Bonne journée
saida
je voudrais savoir si vous faites la livraison au Canada ? Meci
Alexandra
Bonjour ALEXANDRA
La livraison ne se fait que dans les pays de la communauté européenne, les dom tom , la polynesie francaise,la suisse.
BONNE JOURNEE
bonjour,
Comme il est agréable de pouvoir faire confiance de nos jours à un site comme ça, BRAVO!!!
j'aimerais savoir concernant les colliers affro à 0.50 €, s'il est possible d'avoir 5 modèles différents comme sur la photo, au lieu de 4 comme stipulé.
Allez juste une petite précision, lors d'une de mes commandes, j'avais un collier en moins, mais bon c'est pas bien grave je suis quand même très satisfaite de votre professionnalisme. merci encore!! à très bientôt...
bonjour,
Merci de m'avoir signalé qu'il vous manquait une pièce, cela peut parfois arriver, c'est vrai que ce sont des lots qui sont proposés et parfois il peut y avoir des loupés!Mais heureusement c'est très rare!pouvez vous me donner votre numero de client et la reference du collier manquant afin que je vous en fasse expédier un autre http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
Pour les colliers afros il y a 4 modèles car ce sont des lots de 12.
a bientot
saida
Bonjour ,
je vais bientôt (dès le mois de mai) me mettre à mon compte en travaillant sur les marchés et je voulais vous féliciter pour votre jolie boutique ! J'ajoute votre lien dans mes favoris ! J'aimerais aussi savoir si par la suite nous pourrons trouver dans votre jolie boutique des broches ?
Je souhaiterais aussi savoir s'il est possible de vous régler en plusieurs fois car ma première commande sera vraiment très importante (plus de 1000 euros) et aussi connaître le montant des frais de port et de livraison pour un achat d'environ 1000 euros ?
Merci d'avance et à bientôt ,
cordialement .
bonjour IRENE
merci pour vos gentils compliments!
Pour les broches il y en a sur la boutique en copiant et collant ce lien sur votre navigateur http://www.easybootik.net/contents/media/t_asc_07.jpg, ou bien en allant directement sur la boutique dans la rubrique accessoires.
Pour répondre à votre deuxième question il est possible de régler en 3 fois sans frais en choisissant le mode paiement par CB, dès que votre commande atteindra 1000€ ce mode de paiement vous sera automatiquement proposé en choisissant CB et pour les frais de livraison ils sont de 25€ (france) pour une commande de 1000€ et de 150€ (dom tom, etranger)
Bonne journée
saida
Bonjour,
Je n'ai rien à dire sur votre site, très large choix, difficile à choisir parmi les modèles que vous proposez! Dernièrement, je vous ai passé commande et dans mon colis il y avait 2 bracelets de cassés, probablement écrasés lors de la livraison.
Les colliers serpent avec la tête et la queue sont vraiment d'une beauté, dans le lot de 12, y a t'il 4 dorés, 4 argentés et 4 multicolores?
Cordialement et bravo, mes ventes ne cessent de s'accroître!!! Angélique
bonjour,
pour les articles endommagés merci de me contacter http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
en indiquant votre numero de client et de facture afin de faire un echange.
Pour les colliers serpents il y a 4 motifs, or, argent, argent foncé, tricolore rayé (voir la photo du site)
bonne journée à tous!
Bonsoir Saida,
Je suis tout à fait satisfaite de vos produits. Malgré les petits soucis sur certains de vos produits mais compte tenu de nos relations commerciales, ils sont déjà oubliés!
A très bientôt.
Katia
Bonjour,
Je me lance dans la vente de bijoux fantaisies à la réunion et je ne peux pas me permettre de voyager pour visiter les differents grossistes en Métropole. Il est alors rassurant de lire tous ces commentaires qui me confortent dans le choix de mon futur fournisseur, c'est à dire easybootik !!! Je souhaite savoir en quel metal sont vos bijoux car à la douane reunionnaise, ils y a des métaux qui posent problème. Je compte faire ma première commande très prochainement. A très bientot,
Flo
Bonjour FLO
En tant que gérante de EASYBOOTIK je me mets à la place du client et c'est vrai qu'avec internet les gens n'ont pas toujours confiance pour commander sur un site qu'il ne connaisse pas et surtout lorsque les prix sont très attractifs, c'est donc la raison pour laquelle j'ai intégré ce blog sur la boutique.Cela vous permettra d'avoir un aperçu des commentaires de clients et sur notre façon de travailler et de juger par vous même et surtout vous mettre en confiance.Pour les colliers ils sont en metal argenté, les metaux qui posent problème sont le nickel mais rassurez vous je n'ai pas ce genre d'article!
Bon week end et bonne ballade sur easybootik
saida
Bonjour à tous, j'ai fais ma premiere commande sur easyboutik. Tout s'est bien passé, le délai de livraison était vraiment rapide!
Par contre sur 40 pièces, j'en ai eu 4 de casser au niveau du socle des boucles d'oreilles...!
Il y a une solution pour ces problemes?
Merci de me répondre a tom.72@hotmail.fr SVP
merci a easyboutik!
Re bonjour c'est encore moi, j'aimerai vous demandez pour les 20 parures strass chic à 2€.
Que contiennent t'elles?
Merci de votre réponse!
bonjour TOMMM
Pour les bijoux cassés cela peux arriver, pour cela je vous invite à retourner la marchandise endommagée avec votre numero de client afin que je puisse vous la faire échanger.Et pour les parures strass chic il n'y a plus de stock.
Bonne journée
saida
au fait c'est easybootik et non easyboutik
bonne journée!
Merci de votre réponse, il y a obligation de retourner la marchandise afin d'en recevoir d'autres?
Mais le renvoie reste a nos charges?
Pardon pour l'écriture de easybootik!
oui pour proceder à l'échange il faut retourner la marchandise, comprenez qu'il peut malheureusement y avoir des personnes de mauvaises foi qui pourraient en profiter alors cette procédure de retour est necessaire pour faire un echange.
Merci de votre compréhension.
BONNE JOURNEE
SAIDA
bonjour, c'est vrai que votre site est intéressant, cependant j'ai déjà eu tellement de soucis en commandant sur internet que je me méfie.
avant de passer ma commande je souhaiterai savoir si vous avez un stock en ce moment parure en émaux, parures métal breloques, montres en bois
merci d'avance pour votre réponse et à bientôt
j'aurai voulu vous contacter directement sur votre site mais ça ne passe pas et je ne sais pas pourquoi
biba
D'accord, tampis je garderai mes 4 parures endommagées puisqu'en effet ça ne vaut pas le cout de vous les renvoyer surtout par rapport au prix de l'envoie...
J'aurai aimé un petit geste mais bon... =)
Aurevoir
Bonjour saida,
C'est à nouveau Flo de la Réunion... Je vois sur l'acceuil du site que tous les prix sont TTC. Ce qui veut donc dire que la TVA est ajoutée au prix HT et celle de Métropole (19,5) est differente de celle de la Réunion (8,5), que je devrai payer à la reception de la marchndise à la douane. Pouvez vous m'en dire plus, à savoir si il y a possibilité d'avoir les produits HT. Merci beaucoup et desolé pour toutes ces questions mais j'en suis à mes débuts...
Bonjour tomm,
Vous pouvez m'envoyer les photos des articles par mail afin d'éviter les frais de port.
saida
bonjour FLO
Tous les prix indiqués sont nets , je suis en franchise de base au niveau fiscal ce qui veut dire que je ne recupère pas de tva,pour expliquer plus simple cela veut dite que le ht et le ttc sont idem.Pour la douane il y aura toujours une taxe à payer et je vous conseille ce site http://www.lescomparateurs.com/achat-etranger.html
Vous y touverez pleins d'infos
bonne journée
saida
bonjour,
j'attends de savoir si vous avez les bijoux en stock.
je n'ai pas vu de réponse à mon annonce
merci
j'ai vu aussi la question de flo de la réunion et je me permets de lui répondre. elle paiera la tva métro + réunion + octroi de mer calculé sur le montant total avec les frais de port.
normalement, la marchandise doit être envoyée HT à la réunion
merci encore
biba
Bonjour biba
tous les articles sur le site sont disponibles mais certains articles peuvent etre en rupture suite à de nombreuses commandes qui arrivent en meme temps, dans ce cas vous recevez un avoir de remboursement ou d'échange selon votre choix.Le site est mis à jour 1 fois par semaine.
Si vous avez des problèmes de connexion au site je vous invite à suivre la procedure indiquée au 1er paragraphe du blog pour y remedier.
et pour me contacter http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
merci et bonne journée
saida
Bonsoir,
Y a t il une garantie sur vos produits (par ex montre )?
bonsoir,
les bijoux sont garantis 7 jours dès reception de la commande.
bonne soirée
saida
Merci de vos réponses aussi rapide, je vous envoie les photos des que je peux!
En vous remerciant encore!
bonsoir,
je suis très interessée par vos produit, d'autant plus que je vais me mettre à mon compte mais j 'ai un souci pour commander dès que je lance le produit afin de commander ça m'affiche loading et la page ne s'ouvre pas. Merci de me répondre assez rapidement; bonne soirée.
bonjour,
en fait il s'agit d'un problème de cookies je vous invite a suivre rigoureusement la procédure indiquée sur http://easybootik-grossistebijouxfantaisie.blogspot.com/2008/02/problemes-d-acces-la-boutique.html
Je suis en train de verifier actuellement d'ou vient ce problème, si c'est un problème au niveau de l'hebergeur du site ou bien au niveau du codage du site.
Car vous n'etes pas la seule personne a qui cela arrive donc j'ai pris le problème en main en esperant trouver la solution,mais je lance tout de même un appel a de bons webmasters qui peuvent me donner conseils!
bon week end et joyeuses paques!
saida
bonjour, je viens a peine de recevoir mon colis et j'en suis tres contente, les colliers sont magnifiques.
merci pour cette envoie rapide
gwen
Bonjour, Saida
J'ai passé commande à votre boutique, pouvez vous me confimer l'envoi de ma commande et son numéro de colis suivi ?
Merci d'avance,
Yves-Michel
P.S : ce message fait suite à des soucis de connexion de messagerie.
bonjour yves
Je vous invite à vous rendre sur la boutique dans l'onglet "OU EN EST MA COMMANDE?" et d'y renseigner votre numero de commande vous aurez ensuite toutes les informations concernant l'acheminement de votre commande.
Je ne pourrai pas donner cette info sur le blog car ce sont vos données personnelles , mais normalement la livraison est de 2/3 jours pour la france et 5/7 jours pour le reste du monde.
bonne journée
saida
J'ai commandé pour la 1ere fois sur votre boutique et ai reçu mes articles aujourd'hui.
Félicitation pour la rapidité de traitement et pour la bonne qualité des bijoux.
Je suis vraiment très satisfaite et je recommanderait très certainement chez vous!
Continuez comme ça...
Bonjour saida, à nouveau Flo de la réunion... les questions me viennent au fur et à mesure !!! Me sera t-il possible de regler mes achats à la livraisons ? si oui, merci de me preciser la marche à suivre. mille merci
bonjour, j'aurai avoir plus de renseignement avant de commander, sur le lot de 18 bagues nacres qui sont afficher en nouveauté. les bagues sont réglable à différents tailles ou sont t elles pleines au niveau de dessous le doigt merci d'avance
bonjour je voulais savoir si dans les 12 colliers + les 12 bracelets en nouveauté il y aura que les modèles sur la photo, donc 2 fois les mêmes colliers et 2 fois les mêmes bracelets ou si il y a des modèles qu'on ne voit pas sur la photo merci bonne journée
Bonjour à tous,
Je reponds à la question de FLO,les paiements se font à la commande tout simplement parce que la livraison en contre remboursement genere des frais car certains clients ne vont pas recupérer leur commande et d'autre part la poste met enormement de temps à retransmettre les fonds.
Pour les bagues en nacre elles sont reglables au niveau du dessous de doigt et pour les colliers avec bracelets assortis il y a les modèles presentés en photo et d'autres du meme style , je n'ai pas pu tout mettre sur la photo!faute de place!je ne suis pas experte en photo!
bon week end à tous
saida
bonjour,
je voudrais savoir si pour les lots de 12 chaines pendentif lettre strass, il été possible de choisir les lettres que l'ont veus???
merci d'avance
bonjour,
bien sur cela est possible, il suffira de le renseigner sur le bon de commande
bon dimanche
saida
Bonjour Saida...
Je prepare actuellement ma première commande et j'ai mis des articles dans le panier hier et aujourd'hui, le panier est vide... j'ai du rater un explication !!! savez vous comment je peux le retrouver. merci
flo
bonjour flo
En fait lorsque vous faites votre commande il faut la valider immediatement car votre panier ne se memorise pas.
A ce propos, vous verrez d'ici sous peu sur le site un "acces membre" où vous pourrez vous connecter et avoir acces à votre compte client et à votre panier, y imprimer vos factures, voir le suivi de votre commande, et deduire des avoirs ou des bons de reductions.
Bonne journée
saida
Bonjour, Saida et Bonjour à tous
J'ai reçu ma commande en moins d'une semaine en envoi pour les Dom-Tom, les produits de sont de bonne qualité, bien protégés, et magnifiques. Merci à toi Saida de nous mettre de beaux bijoux, je prépare deja mes prochaines commandes.
Yves-Michel ( Martinique Dom-Tom )
bonjour
j'ai passe commande le 31 mars et dans le suivi commande s'est toujours en cours de traitement.combien de temps pour recevoir ma commande?
merci
Effectivement ce n'est pas normal car les commandes passées avant 17H sont expédiées le lendemain, je vous invite dans un premier lieu de verifier que votre paiement est bien validé et si c'est le cas merci de m'envoyer votre numero de client ou votre NOM par ce lien
http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html afin que je fasse la recherche .
Bonne journée
saida
bonjour
commande expedie aujourd'hui dans l'attente de la recevoir.
merci
bon ben tant mieux
bonne soirée
saida
Bonsoir, Saida
Dans les parures en pierre fine pourrais tu me dire quelles qont les couleurs que tu as ? Car je voudrais composer mon panel ?
1er page dans l'onglet parure/pierre/nacre et le numéro de la mcoll_029.
Dans l'attente de te lire,
Yves-Michel
Bonjour Yves Michel
Pour les parures (collier et bracelet) en pierres fines à 3,50€ l'unité il y a les modèles presentés en photo (amethyste,fluorine,malachite,grenat)et d'autres comme la pierre oeil de tigre ou le jade (rouge).
bon week end
saida
Bonjour, Saida
Je viens de te passer commande, par contre pour les parures en pierre fine, mais moi toutes les couleurs sauf le rose.
Merci d'avance, Yves-Michel
P.S : Pourras tu me transmettre par mail mon numéro de colis suivi rapidement. ( pour un traitement rapide )
bonjour je suis vdi de parfums je voudrais savoir si j aurai droit de vendre des bijoux merci
bonjour yves michel
c'est ok pour les parures roses par contre il aurait fallu me le preciser sur le bon de commande car ce blog traite des questions d'ordre generales de la boutique mais ce n'est pas grave c'est noté!
Et pour les commandes j'ai changé mon interface degestion de commandes donc dorenanant vous recevrez un mail avec le suivi de la commande
Bonne journée
saida
en reponse au vdi parfum , bien sur vous avez le droit de vendre les bijoux en plus des parfums
vous pouve me contacter http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
afin que je vous envoi un plan de comissionnement
bonne journée
saida
bonjour
j'ai bien recu ma commande et j'en suis tres satisfaite.
vous etes pas pret de disparaitre de mes favoris.
merci et a bientot pour ma prachaine commande
faju
bonjour
j'ai passe commande hier matin et je n'ai toujours pas de suivi de commande mon paiement a bien ete enregistre.
merci
faju
bonjour vos produits sont super j ai passe une commande lundi matin et je n ai toujours pas de nouvelle ni de suivi de commande est ce normal
bonjour,
ah oui là ce n'est pas normal,merci de verifier si votre paiement a bien été validé, si tel est le cas merci de m'envoyer par ce lien http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
le numero de commande , votre nom afin que je fasse la recherche rapidement.
bonne journée
saida
je viens de vous envoyer mes coordonnees au niveau du contact le paiement est valide donc merci de rechercher
bonjour,
je viens de vous envoyer un mail, en tout cas votre colis est bien livré!
bonne journée
saida
Bonjour à tous,
Deuxième commande, et les produits sont impec moins d'une semaine pour une arrivée sur les DOM. Moi, je dis tout simplement BRAVO à Saida et je l'invite à continuer avec le même sérieux... Je suis très satisfait... Ma troisième commande est en préparation en moins de 3 semaines...
Yves-Michel
avez vous un probleme avec votre site car depuis hier mpossible de me connecter pour faire ma commande que j ai besoin pour samedi pouvez vous medire ce qui se passe
je ne comprends pas j ai passe ma commande ce matin j ai recu par mail la confirmation de ma commande mais je n ai jamais donne mon mot de passe pour confirmer le paiement par paypal vais je quand meme avoir ma commande est ce valide car j ai besoin de ma commande au plus vite avant la fin de semaine merci de me renseigner
bonjour,
merci YVES MICHEL, je suis très ravie et je te souhaite beaucoup de succes dans tes ventes et à tous les bloggers qui ont pris 5 minutes de leur temps pour me faire part de leur satisfaction!
bonne journée
saida
pour les problèmes de connexions je suis tout à fait d'accord avec vous je pense que je vais changer l'hebergeur du site mais en attendant vous pouvez faire cette manipulation http://easybootik-grossistebijouxfantaisie.blogspot.com/2008/02/problemes-d-acces-la-boutique.html
je vais faire une mise a jour peut etre que vous aurez l'accessibilité
si votre commande est urgente contactez moi http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
je reste a votre disposition
bonne journée
pour la commande que vous avez passé ne vous inquiétez pas votre compte paypal n'a pas été connecté puisque vous n'avez pas fourni de mot de passe. La commande est automatiquement expédiée par mail meme si on ne paie pas , c'est ensuite moi qui fait le tri dans toutes ces commandes pour ne conserver que celles qui ont été payées.Pour conclure votre commande n'a pas été prise en compte
bonne journée
BONJOUR j ai fait ma commande ce matin et je souhaiterais l avoir avant samedi est ce possible car avant j avais un probleme de connexion a votre site d'avance merci
super vos bijoux j en suis tres contentes et mes clientes aussi gros bisous a plus
Bonjour,
J'ai passé une commande que j'ai reçu le lundi 14 avril 2008, nous avons eu deux bagues cassées et un bracelet.
Comment pouvons nous faire?
Concernant les bracelets, la commande que nous avons passé ne correspondaient pas trop au photo.
Merci pour votre réponse
Bonne journée
bonjour,
eh oui malheureusement cela arrive parfois à cause du transport , pouve vous m'envoyer par mail une photo des articles cassés ainsi que votre nom afin que je vous en renvoi d'autres.
Et pour votre deuxième question sachez que nous proposons des lots et que je ne peux pas tout prendre en photos et parfois vous pourrez avoir des modèles un peu differents.
Bon week end
bonjour ,moi aussi comme la plupart des client(e)s je suis tres satisfaite de la rapidité de livraison et du professionalisme en général hors il m'es arrivé deux fois d'avoir des soucis lors de reception d'une commande ,le premier c'etait pour un lot de 40 parrure fillette je n'en ai recu que 18 j'ai envoyer un mail puisque j'avais payer pour 40 et pas de réponse au mail :-\un oubli? et pour l'avant derniere commande ou j'avais pris des collier métaux (avec des anneaux) on ne pouvait pas les ouvrir les attaches etaient collées avec le vernis ,je m'en suis rendu compte quand mes cliente me l'ont signaler elle par contre n'étaient pas tres satisfaite pour cet article :`\
y aurait il moyen de faire quelque chose ? je vous remercie
bonjour SEVERINE
Je me souviens très bien de votre mail concernant les parures fillettes et je vous avai repondu qu'il y a bien 18 sachets composés comme suit : 11 sachets comprenant 3 parures donc 33 parures et 7 sachets où il n'y a q'une seule parure ce qui fait bien un total de 40 parures.
Pour les colliers metaux cela peut parfois arriver à cause d'un probème de fabrication mais pas tous les articles ont ce problème.Dans ce cas il faut tirer delicatement et si le collier est cassé vous pouvez me le retourner.
Bonne journée
saida
bonjour
je ne comprends pas je n'a pas recu votre mail de réponse :-\
pour les parrures fillettes dans la commande il n'y avait que 18sachets d'une parrure sur le bon de livraison il y avait ecrit a la main en dessous du chiffre 40 au crayon de bois 16 parrures je les ai recomptées moi meme en fait il y en avait 18.(je pourrais vous scanné et envoyer en fichier joint le document)et pour les colliers en effet une cliente en a cassé un que je lui ai echangé et que j'ai jeté a la poubelle (une erreur de ma part )le fait est que tous ceux qui me reste sont "collés"
bonne journée
Séverine.
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer si les bagues sont de taille ajustable dans les lots :
100 bagues strass à 30€
parure strass à 32€.
En fonction de votre réponse, je les ajouterai ou non dans ma prochaines commandes.
Merci.
bonjour vos bijoux ont l'air superbes je viens de me mettre à mon compte je vous ait passé uen cde le 16 avril a 10h et à ce jour je n'ai toujours rien reçu j'ai bien eu une confirmation de cde, je m'inquiète un peu d'autant que cette cde est urgente vous disiez 48h en colissimo ca fait bientot 1 semaine pouvez vous m'en dire plus svp!! merci
severine,
pouvez vous menvoyez ce scan par mail?
sabrina,
pouvez vous verifier si votre compte a bien été débité car si votre commande n'a pas été envoyée c'est peut etre que le paiement n'a pas été autorisé par votre banque donc la commande n'a pas été validée?
kadobijoux,
oui les bagues sont de tailles ajustables et pour les parures strass je n'ai pas bien compris votre question
Bonjour saida,
Voilà enfin le moment pour moi de faire ma première commande.Je rencontre un soucis... au bout de 5 ou 6 articles ajoutés au panier, j'arrive sur une page vierge et plus rien ! j'ai recommencé mon panier mais à nouveau le même soucis. j'ai accepté tous les cookies dans l'option internet mais cela ne change rien!je souhaite ne pas perdre de temps alors pouvez vous m'indiquer quoi faire ou si il est possible de faire une commande par téléphone ou autre. merci beaucup de me renseigner rapidement, il me tarde de commencer mon activité.
Flo
bonjour saida les bagues en rupture vous pensez en recevoir quand car j'ai beaucoup de demande sur ce bijou
bonjour ,
pour le document je pourrais vous l'envoyer par courrier j'ai un souci avec mon impriante elle veut pas scanner ce matin!grrrrrrr
je vous ai fait une copie et attends votre réponse pour vous envoyer ce document :)
severine.
merci
bonjour flo
ah la la dur dur et franchement je ne saurai vous dire pourquoi , l'informatique a un certain niveau cela devient trop compliqué!hum! bon ben le mieux est de me contacter par mail pour que je vous laisse mes coordonnées telephoniques ou que vous me laisser les votres
http://www.easybootik.net/contents/fr/contactus.html
Nous pourrons passer la commande par telephone.
bon courage je sais c'est pas simple!
ok severine j'attends le scan
bientot il y aura les bagues mais elles seront vendues par boite de 36 pièces, peut etre à la fin du mois
Bonne journée à tous !
saida
Après deux jours, je suis enfin parvenu à faire ma première commande...ouf!!!j'attends avec impatience que touts ces petites choses arrivent parceque je suis sure qu'elle plairont aux reunionnaises.Je vous tiendrai au courant... merci
Bonjour,
J'ai commandé sur votre site, depuis le 16 avril et depuis je n'ai rien reçu alors que dans vos conditions de vente , il est stipuler que la livraison se faisait en 48h avec le colissimo. Pourrai-je avoir le numéro de suivi du colis ou me donner plus de précision sur le retard.
Merci.
Je vous confirme bien qu'il y a eu une erreur au niveau des bracelets commandés, nous avons passé la commande pour des bracelets elastifiés et nous avons reçu à la place les bracelets en métal.
La preuve en est quand on regarde sur le site il y a bien deux modèles différents.
Je vous enverrai les photos des bracelets cassés.
Cordialement
bonjour,
je comprends , c'est possible qu'il y ai eu des erreurs au niveau de la préparation des colis, pouvez vous me les retourner afin que je vous envoi les bons et que je vous remplace ceux qui sont cassés?
Malheureusement les bijoux cassés cela arrive parfois, la poste n'y va pas de main morte avec les colis bien qu'ils soient bien emballés.
Bonjour AZA
A mon avis le paiement n'a pas du passé c'est pour cela que la commande n'a pas été expédiée.
Il faut tuoujours verifier sur le compte bancaire avant de faire des reclamations car j'ai du repondre à de nombreux mails en ce sens.
Après verification et si vous constaté que vous avez été débité vous pourrez me faire part de vos reclamations.
Merci de votre compréhension
saida
Bonjour, je prépare ma prochaine commande et je voudrais connaitre le matière des perles utilisées pour les bagues de creation et fabrication artisanale - Est-ce des perles synthetiques ou des perles de verre ?
Par avance merci et bonne journée.
bonjour,
il y a un peu des 2 avec une majorité de perles de resine
Bonjour, Saida
Y a t il un problème sur le site car entre vendredi et aujourd'hui on ne retrouve pas les memes produits comme par exemple les colliers et bracelets en pierre fine.
Bonjour,
Je m'inquiète de voir que pas mal d'articles ne sont plus sur le site, je pensais faire une autre commande et je ne vois plus ce qui m'interressait... que se passe t'il ?
bonjour a tous
Tout a été vendu! , en fin de semaine vous devriez voir les articles et des nouveautés en plus à des prix encore plus bas que precedemment,
bonne journée
saida
je suis très satisfaite de ma cde c'ets un réel succès vous avez vraiment des bijoux magnifique j'espère travailler avec vous pendant longtemps j'adore ce site!! merci
Bonjour, Saïda
Pourrais tu avoir des colliers en coquillage dans le style sautoir ou encore ras de cou ?
Dans l'attente de te lire,
Cordialement,
Yves-Michel ( Martinique )
bonjour saida
avez vous rec mon courrier qui a été envoyer il y a bien une quinzaine de jours maintenant en ce qui concerne les parrure fillettes je vous ai envoyer la hotci=opie du bon de livraison
je vous remercie
severine.
Bonjour, Saïda
Quelle est la différence entre Easybootik et chdbijoux ? Ou doit on commandé je suis un peu perdu ?
Dans l'attente de te lire,
Cordialement
Yves-Michel
bonjour,
j'ai bien reçu votre courrier et il est en cours de traitement, je vous tiens informée bientot, merci
Depuis peu EASYBOOTIK c'est divisé en 2 par le biais d'une autre boutique en ligne chdbijoux.com
Lorsque vous passerez vos commandes vous le ferez soit chez EASYBOOTIK soit chez CHD BIJOUX ou bien chez les deux mais attention ce sont maintenant 2 entités differentes car deux sites differents.J'ai simplement inseré le lien sur easybootik pour vous faire connaitre cette nouvelle boutique.
Vous pouvez mettre http://www.chdbijoux.com et http://www.easybootik.net dans vos favoris c'est plus simple!
bonne journée
au fait cette semaine il y aura des nouveautés sur chdbijoux.com !
Bonjour, il est impossible de payer par paypal sur CHD bijou, je n'arrive pas à finaliser ma commande. Y'a til un problème ? Merci.
Bonjour je vs ai envoyer 1commande mais je me suis trompé ds l adresse mail pouvez vs m indiquer comment vs faire parvenir la bonne.merci. EMMA
bonjour,
effectivement sur chdbijoux.com le paiement par paypal n'est pas encore operationnel, je pense que la semaine prochaine se sera bon, si vous le souhaitez vous pouvez regler votre commande par chèque et l'envoyer à l'ordre de chd 33 rue de la haie coq 93300 aubervilliers en precisant le numero de commande et en n'oubliant pas de retirer 4% des frais de paypal sur le total de la commande
bonne journée
bonjour EMMA
pouvez vous m'envoyer un mail très rapidement a la page contact de la boutique et me donner la bonne adresse et le numero de commande afin que je fasse la modification
merci
bonsoir
je viens de vous commander pour la troisieme fois des montres en bois
numero de commande 091281151136
serait il possible de me mettre des noirs(couleur que je n'ai jamais eu) et un peu de rouge
se serait tres gentille
en vous remerciant d'avance
fajuro
bonjour saida
je vous reercie pour le remboursement décidemment ce site n'a rien pour déplaire tout est parfait livraison et SAV.
séverine
bonjour saïda,
vous ne m'avez pas répondu au sujet des échanges... car la moitiée de la marchandise ne correspond pas aux photos et il me semble que l'on se base a ce que l'on voit pour faire des commandes. suis plutot déçu, car c'est très ordinaire, et la qualité plutot médiocre sans compter la casse et les défauts de fabrications... je voulais juste un échange ... sur photo c'est superbe, mais dans le colis c'est tout autre chose. je me sens plutot abusée... enfin !
cordialement
carole
bonjour CAROLE
Très sincerement j'ai beau verifier tous mes mails mais je n'en ai aucun qui correspond à votre demande , pouvez vous m'envoyer un mail avec votre contact telephonique que je puisse voir avec vous le problème.
Lorsque vous dites que les articles ne correspondent pas aux photos cela est un peu déplacé car ce sont les meme articles à part pour les parures, les cordons, les bagues qui peuvent differés un peu car il ya trop de modèles et on ne peut pas tout prendre en photo mais cela reste les memes modèles et articles. Pour la casse lors du transport c'est effectivement possible et en general on vous rembourse.
j'attends de vos nouvelles.
a bientot
saida
bonjour CAROLE
Très sincerement j'ai beau verifier tous mes mails mais je n'en ai aucun qui correspond à votre demande , pouvez vous m'envoyer un mail avec votre contact telephonique que je puisse voir avec vous le problème.
Lorsque vous dites que les articles ne correspondent pas aux photos cela est un peu déplacé car ce sont les meme articles à part pour les parures, les cordons, les bagues qui peuvent differés un peu car il ya trop de modèles et on ne peut pas tout prendre en photo mais cela reste les memes modèles et articles. Pour la casse lors du transport c'est effectivement possible et en general on vous rembourse.
j'attends de vos nouvelles.
a bientot
saida
bonjour je voudrais acherter 200 pcs (panache de parures très tendance
P.U :0.92€ ) il y a t il un tarif degraissif
merci de votre reponse rapide
bonjour EMMA
ouh la la attention ne mettez pas vos coordonnées personnelles sur ce blog!!! toute la planète va voir vos coordonnées!! je vais supprimer votre message et pour le mail de confirmation je vous l'envoi pour que vous fassiez le virement. A l avenir pour les infos persos il faut aller dans la page contact de easybootik
bonne journée
je ne suis pas arriver a supprimer votre message j'espère que l'on va pas vous harceler de spams
pour les remises sur grosses commande c'est à partir de 1000€ car les prix sont déjà très bas
merci et bonne journée
bonjour, je n'ai toujours pas recu ma commande numero 091291000595 du 8 mai. j'ai reglé par cb. Merci de me tenir informée. N'ayant toujours pas eu de nouvelle de vous, je m'inquietes un peu.
merci et bonne journee
bonjour julie,
je viens de voir votre commande et elle n'a pu etre traitée car vous avez mal renseigné le numero de CB.
Vous pouvez repasser la commande en remplissant bien chaque champs et surtout ne pas oublier le cryptogramme pour la CB.
Bon week end a tous, apparement il va pleuvoir....quel dommage tout avait l'air d'etre bien parti!
saida
bonjour julie,
je viens de voir votre commande et elle n'a pu etre traitée car vous avez mal renseigné le numero de CB.
Vous pouvez repasser la commande en remplissant bien chaque champs et surtout ne pas oublier le cryptogramme pour la CB.
Bon week end a tous, apparement il va pleuvoir....quel dommage tout avait l'air d'etre bien parti!
saida
bonjour pourquoi faire croie au frais de port 5 eur est augmenterle prix de vente j'ai passer commande la semaine dernier n°091270011218 (40.20eur)je voudrais refaire la meme commande elle me coute 42.00 eur
pourqoi ?
bonjour,
je suis tout a fait d'accord avec vous,le cout d'achat des bijoux a augmenté en CHINE et donc nous avons augmenté nos prix, j'ai donc fait un sacrifice au niveau des frais de port en proposant un tarif unique à 5€ et une gratuité dès 250€ d'achat.
Cest vrai que pour les petites commandes de moins de 100€ c'est un desavantage.
Bonjour Saida, c'est Florence...
Je tiens à vous informer comment vont les affaire ! Les bijoux que j'ai commandé chez vous plaisent enormément à la gente féminine réunionnaise... à ce rythme, je vais être obligée de commander à nouveau d'ici peu. Merci d'avoir de si beaux produits et il faut se dire que quand on vend de la fantaisie, c'est de la fantaisie ! à moins de vendre de la haute fantaisie à des prix elevés à une clientèle bien particulière.
A très bientôt... promis.
je suis très contente pour vous FLORENCE, je vous souhaite beaucoup de succès!
Bonjour j attend encore votre mail de confirmation sur ma nouvelle adreese ke je vs ai fais parvenir pour pouvoir vs payer.
Ou sinon dite moi si je doit refaire la commande.
J attend avec impatience pour faire des kdo a mes clientes.
Merci EMMA
bonjour saida, je viens de recevoir vos bijoux. Ils faut etre réaliste, ils sont magnifiques. je viens d'ailleurs de repasser une autre commande(091430308514). j'esperes que je la recevrai vite. a bientot. jeremy
bonjour je voudrais savoir est ce que c'est possible de grouper en une seule commande les commandes de easybootik et des boutik annexes? bravo pour vos bijoux ils font fureur!!! bonne continuation et bon courage!!
bonjour EMMA
Je vous ai envoyé le mail depuis un moment déjà , mais je vous conseille de refaire la commande car il a peut etre des articles qui ne sont plus en stock depuis.
bonne journée
merci jeremy
les boutiques ont été separées en 3 boutiques parce que je rencontrai des soucis au niveau de ma gestion analytique et pour CHD je ne suis qu'intermediaire partenaire.
Je pense peut etre bientot trouver une solution pour pouvoir tout regrouper.
bonjour saida, je reviens vers vous car ma commande 091430308514 à bien était prise en compte par contre je n'ai pas recu mon numero de suivi colissimo.
Pouvez vous me dire si ma commande est bien partie.
merci. bonne journee.
jeremy
Bonjour,
Pourriez vous me donner un numero de colis suivi pour ma commande 091330253013 du 12 Mai 08 - 11:56
Cordialement
Merci et bon WE
Loic
bonjour loic
apres verification le paiement par cb n'a pas ete accepté par votre banque, la commande n'a donc pu etre expédiée
bonne journée
bonjour jeremy
la commande est partie vendredi , vous avez du recevoir le mail , à moins qu'il soit dans vos spams, je vous redonne le numero de colis 8L71464522261
Bonne reception!
Bonjour, au sujet de vos bijoux en plaqué or, le plaquage est de combien de micron ? Et comment fonctionne la garantie 10 ans ? Si un client ramene le bijoux dans quelques années comment proceder ? Par avance merci de votre réponse.
bonjour,
les bijoux sont en plaqué or 2 microns et la garantie de 10 ans concerne le plaquage.
bonne journée
saida
bonjour
je viens de vous passer une commande et je viens de m'appercevoir que le total de livraison me revient a 15,00 euros
qu'est que le paiment de surcharge d'un montant de 10,00 euros?
vous ne le mentionnez nul part dans les conditions de vente
fajuro
bonjour fajuro,
la livraison est bien de 5€ , cependant vous avez du regler votre commande avec paypal qui vous facture 4% de frais sur le montant de la commande, les frais ont du etre de 10€ et vous avez du passer une commande de 245€.
Pour ne plus payer de frais supplementaires il vaut mieux regler directement par CB , chèque ou virement. C'est vrai que paypal c'est la securité mais je trouve un peu cher.
Bonne journée
saida
bonjour.
Je suis très satisfaite du lot de 24 BO (bo033) ainsi que des 40 parures printemps-été (ppar05) en revanche, le lot de 50 colliers (1coll01)présente quasi tous des défauts au niveau du fermoire (bloqué, ne se refermant pas...). Qu elles sont les solutions? merci pour votre réponse.
Frédérique
bonjour je vien de recevoir ma commande n°091820625013 mais il me manque les piercings de nez.la lettre etait ouverte comment dois je proceder.
bonjour,
cela arrive parfois, pouvez vous m'envoyer par mail par l'intermédiaire de la page contact de la boutique vos references commande afin que je puisse traiter la demande
merci
Bonjour, je suis un particulier, est ce que je peux comme même commander sur votre boutique et vos partenaires. Merci.
bonjour,
bien sur , le minimum de commande est de 40€
bon achats!
bonjour!
tout d'abord je dois dire: génial votre site! et le choix super! et la marchandise au top!
je viens de lire tout le blog, alors pour ceux qui se plaignent des fermoirs collés: une astuce: coupez avec une pince coupante petit modèle et fine à l'endroit où ça devrait s'ouvrir!! c'est tout, je le fais régulièrement avant de mettre les articles à la vente, ça n'a rien de grave...
Continuez comme ça easybootik, c'est très bien.
Dom
Bonjour,
je vous ai envoyé deux messages mais je n'ai toujours pas de réponse. Je vous renouvèle ma demande : je n'arrive pas à avoir accès à "Bijouxpole" ainsi qu'a votre catégorie "sautoirs". Pouvez-vous me répondre s'il vous plait car j'aime votre boutique et ce que vous vendez.
Cordialement
Marianne
bonjour,
En fait les boutiques ont toutes été regroupées sur easybootik, vous retrouverez donc les articles que vous recherchez.
bonne journée
bonsoir, j ai bien recu ma commande produit parfait. le seul hic c est que j ai 2 colliers casses et 3 bracelets invendables car casse aussi.je vous ai envoyer un e mail mais je n ai toujours pas de reponse de vous.merci de prendre en compte mon message.
suite du message precedent, mon numero de commande est le suivant :092670140347.
les 2 coliers cassés : psaut08
les 3 bracelets : pbrac45
bonjour,
j'ai repondu a votre message en moins de 48heurses en vous proposant de retourner les bijoux endommagés, il est inutile d'envoyer autant de messages pour un problème qui se regle. Il arrive parfos que la poste ne soit pas très "douce " avec les colis bien que nous les emballons correctement et les bijoux peuvent se casser.
bonjour,
je suis très interressé par vos produits, les prix sont très attractifs je me suis donc laissé tenté....j'ai passé une commande mais je ne trouve pas l'onglet "suivi de commande" comment dois-je faire? deplus j'ai fait une erreur lors de ma saisie de mon adresse mail, je n'ai donc pas eu la confirmation de ma commande.
merci
merci beaucoup.
bonjour,
le suivi de commande vous est envoyé par mail, il n'y a donc pas d'onglet "suivi commandes" sur la boutique.
Et pour l'erreur sur votre adresse mail, il faudrait me contacter danbs la page contact de la boutique.
a bientot
Bonjour,
Y a-t-il une règlementation sur la revente de bijoux ?
Faut-il être commerçant ou bien à titre de particulier (au noir quoi !) c'est possible ?
Je vous remercie pour votre réponse.
bonjour,
normalement la boutique est destinée aux professionels, il y a très peu de particuliers et en general ils commandent pour leur plaisir personnel.Pour vendre il faut etre commerçant ou vdi.
bonne journée
3m.katia :bonjour,
j'ai passé commande de coffrets, la photo du coffet femme était metal pmont023 à la place j'ai reçu des colliers ficelle rococo. Alors que j'avais une demande de parures métal pour les fêtes.d'autres part j'ai essayé de vous contacter pour un rajout de commande.Tout d'abord par téléphone mais le n° ne marche pas enfin je vous ai fait 2 mails rester sans réponse.Je trouve cela regretable. Dommage
Bonjour Saida,
Je vous ai passé il y a 2 semaines une commande de colliers bois (réf. pcoll_11) mais je n'ai pas reçu exactement ce qui est proposé sur la photo mis à part le modèle à droite. Serait-il possible au cours d'une prochaine commande de recevoir les modèles présentés? D'une manière générale je suis très satisfaite de ma commande, si bien que j'en ai repassé 2 déjà.
Pour cette fin d'année, j'ai proposé des coffrets montre (pmont_11) à une société pour ses cadeaux d'entreprise et j'aurai 1 question: peut-on choisir les modèles?
Je vous en avais déjà commandé et je saurai vous expliquer ce que la cliente souhaite.
Merci de votre réponse et surtout merci de votre travail, qui me satisfait
Virginie
bonjour katia
le numero de telephone est le 01 48 40 11 35 . il ya eu un problème de la part de france telecom ce qui fait que la ligne ne fonctionnait pas pendant 3 semaines.
Pour les coffrets il y a de nombreux modèles et parfois ils peuvent différer de la photo mais ils respectent les mêmes caractéristiques: par exemple: parures+montres, etc...
la ligne fonctionne vous pouvez me joindre, et pour le mail je n'ai rien reçu, je pense que vous avez envoyez à une autre adresse, il faut bien allez sur la page contact de la boutique et remplir le formulaire.
a bientot
bonjour virginie
en fait nous proposons des lots et on ne pas tout prendre en photo, il y a beaucoup de modèles et ce sont les memes. Pour choisir ce ne sera pas possible car il y a trop de modèles .
bonne journée
bonjour j'ai reçu un mail me disant que ma commande est parti le 31/10/08 et jusqu'a ce jour je n'ai pas reçu cette commande partait pour les dom tom est elle bien parti parce que je m'inquiète ce la fait plus de 10 jours
bjr,
je n'arrive à vous joindre ni par tél ni par mail. j'ai une grosse commande et j'aimerai avoir des précisions.
k.LEROUSSEAU
Anonyme a dit…
bonjour Saida,
J'ai reçu ma commande n°093221431117 sauf que dans le lot de 24 bagues (réf cebag02), il y avait 5 manquants. Le boitier était pourtant fermé et scotché.
Pourriez-vous svp m'envoyer les manquants?
(j'ai essayé de vous envoyer un mail jeudi via l'adresse "contact" mais ça ne passe pas) je pense que vous retrouverez mon adresse mail.
Merci de votre réponse
Virginie
6 décembre 2008 13:42
bonjour,
cela est bizarre tout de meme puisque les boites doivent etre complètes et le manutentionnaire aurait du le remarquer à l'oeil nu qu'il y avait un manquant.essayez de me contacter par mail afin d'avoir vos coordonnées et faire une recherche à ce sujet.
a bientot
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il sérait possible de passer à bobigny dans votre magasin pour choisir les articles vu qu'il ya plusieurs modèles.
merci de votre réponse
bonjour,
nous ne recevons pas de clientèle, la vente ne se fait que par le biais de la boutique en ligne.je vous conseille de commande une petite quantité afin de juger de la qualité des produits.Si cela ne vous convenait pas vous avez 7 jours pour retourner et vous faire rembourser.
a bientot
Bonjour
je suis trés interresse par votre site et je vais bientot vous faire une commande
vous dites sur un message :
bonjour FLO
Tous les prix indiqués sont nets , je suis en franchise de base au niveau fiscal ce qui veut dire que je ne recupère pas de tva,pour expliquer plus simple cela veut dite que le ht et le ttc sont idem.Pour la douane il y aura toujours une taxe à payer et je vous conseille ce site http://www.lescomparateurs.com/achat-etranger.html
Vous y touverez pleins d'infos
bonne journée
saida
pourtant le site est en ht et quand on ajoute au panier il nous calcul un prix TTC
qu'en est il ?
merci d'avance
à bientot
Bonjour,
Depuis peu nous ne sommes plus en franchise de base car nous ne rentrons plus dans ce cadre de regime fiscal et nous devons maintenant recuperer la TVA.
Pour les DOM TOM et l'étranger nous ne la facturons pas.
bonne journée
Bonjour
ok, dommage,
merci pour votre réponste et à bientôt sur le site pour une petite commande..............
Cordialement
bonjour j ai deja fait des commandes chez vous et je suis tres satisfaites ,vous aez de tres beaux bijux de res bonne calitees pourriez vous me dire si vous aurrez de nouveau des boucles d oreilles clous metal avec des motifs et animaux svp a tres bientot pour une prochaine commande
pour l'instant nous n'avons plus ce genre d'article, mais vous pouvez eventuellement voir les parures refrences PPAR06 sur le lien suivant http://www.easybootik.net/contents/media/t_ppar_06.jpg
bonne journée
Bonjour je suis une future cliente et dece fait je voualis vous dire que je trouve votre site très bien fait et vos produits très intéressants. Je voudrais savoir si votre site et vos produits sont accessibles à des clients particuliers ou seulement à des professionnels. Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour,
normalement la boutique est destinée au clients professionnels mais nous n'avons pas toujours les moyens et le temps de verifier.
je pense que notre boutique n'interressent pas les particuliers puisque nous sommes grossiste et nous proposons des lots.
bonne journée
bonjour, cela fait quelques temps que je commande chez vous et je n'ai jamais eu aucun soucis, sauf aujourd'hui,je viens de recevoir ma commande de montres et 2 sont cassées que dois-je faire, est il possible de les échanger ? merci pour votre réponse et encore bravo pour votre site il est génial...
LAURE
bonjour,
aucun soucis LAURE , si vous pouvez me les retourner par voie postale ou bien m'envoyer des photos par mail de ces articles endommagés, nous vous les remplacerons.
cela arrive parfois malheureusement à cause du transport.mais pas de soucis on vous les change.
bonne journée
Bonjour, je souhaite vous envoyer un message en passant par la page contact au sujet de la livraison de ma commande n°10183. Quand je clique sur "envoyer", il ne se passe rien.
Tout d'abord cela fait 2 fois que je commande chez vous et j'en suis entièrement satisfaite, je recommanderai prochainement.
Je voulais vous faire part des frais de livraison qui me semble injustifié : J'ai payé pour une livraison 24h mais apres une commande passée le 4 mars, la livraison est arrivée le 9 mars.
bonjour,
pour envoyer des messages via le formulaire de contact de la boutique il faut bien parametrer votre outlook.
Pour la livraison avec UPS normalement c'est 24h et maximum 48h , peut etre que lors d'un premier passage le livreur ne vous a pas trouvé et a retenté de passer le 5 et le 6 et comme après c'est le week end il vous a livré lundi.mais si vous le souhaitez envoyez moi votre numero de commande via le blog afin que je fasse des recherches concernant ce retard.
merci de votre confiance
OUPS.... je n'avais pas vu que vous m'aviez déjà communiqué le numero de commande, je viens de faire des recherches et apparement le livreur s'est presenté le 7 mars , il ne vous a pas trouvé et est donc repassé le lundi 9.Il y a tout de meme un petit retard, j'en fais part à UPS afin que cela ne se reproduise plus.
bonne journée et surtout bonnes ventes!
Bonjour,
j'ai une boutique de déco et accessoires et suis intéressé par vos bijoux...Seulement j'aimerai savoir si vos bijoux sont vraiment sans nickel...Par avance, merci.
Bonjour!Je suis nouvelle cliente et je vous ai envoyé un message hier,concernant la commande 10185.En effet, j'ai besoin de savoir si la commande est reconduite ou s'il faut que je renouvelle ma commande car elle est en attente d'autorisation bancaire.Mais j'ai de l'argent sur le compte.
Merci d'avance! super produits!
Bonjour,
je viens de verifier et apparement vous n'avez pas validé la commande jusqu'au bout ce qui fait que le paiement n'est pas validé. vous pouvez me joindre par telephone nous la regleront par ce biais.
a bientot
je vous rappelle egalement que tous nos bijoux sont garantis sans plomb et sans nickel
Bonjour,
Future cliente, j'aimerais savoir s'il sera possible de passer des commandes en juillet et en août.
Je compte démarrer mon activité en août. Merci et Bonne journée.
bonjour,
la boutique fonctionne en juillet et sera fermé 3 semaines en aout.
vous en serez informés 1 mois avant
bonne journée
Bonjour Saida,
Je trouve votre site super!Je debute et j'aimerai passer une commande , mais malheureusement celle ci fait moins de 80€ (70€ frais de port compris).
Est ce que c'est possible?D'avance merci
bonjour,
le minimum de commande est de 80€ nous sommes grossiste,
a bientot
Bonjour,
J'ai simulé une commande afin de voir comment cela se passait. Je voudrais règler par chèque, comme proposé dans les conditions générales de vente, mais lors de la saisie de la commande, dans les options il y a le virement bancaire mais pas le règlement par chèque. Comment procéder ?
Merci et à bientôt.
nous n'acceptons plus ce mode de paiement depuis janvier 2009 , nous acceptons virement, paypal et CB.
bonjour, cela fait 3 commandes(bientôt 4) que je fais sur votre site, je suis auto entrepreneur en vente en réunion depuis fevrier, les clientes sont très contentes et il y a du choix;allez vous faire des bracelets de chevilles cette été?
merci, brigitte
Bonjour
Avez-vous un showroom où l'on peut regarder les produits?
Merci d'avance
bonjour BRIGITTE
Effectivement nous attendons les chaines chevilles pour mai.
pas de show room , seulement une boutique en ligne.
la collection est regulièrement renouvelée.
bonjour je dois passer une commandepourriez vous me dire quand les mntres dmont01 serons a nouveau disponible merci
normalement fin mai!
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